无车承运人平台上的货主与司机一旦达成合作，平台立即根据双方实际信息，生成相应的电子运输合同。平台以司机的身份与货主签订运输合同，以货主的身份与司机会员签订运输合同，承担司机的责任和义务，通过委托实际司机完成运输任务，在规定的时间完成装、卸货物，并承诺运输过程中的货物安全。
平台防控运输过程风险的措施
平台为防控运输过程中可能出现的风险，保障司机与货主的利益，建立了多种约束机制和货物运输保险机制，具体包括：
（1）约束机制
①实名认证确保货主、个体司机、企业司机的真实身份 ，平台对其提交的注册资料真实性与有效性进行审核，确认企业信息的真实性。
②平台每笔业务都会向货主、司机均收取一定额度的保证金，且保证金需提前支付并冻结在公共账户中。一旦货主或司机中的一方在运输过程中发生违约情况，平台运营人员将会做出相应处理，确保另一方的权益，减少损失。
③平台打造信用评价体系，该评价体系数据来源于两部分：一是货主及司机对平台该笔业务的评价，二是是平台就货主对司机的付款及时率、信息真实性等的评价，平台会根据评价高低做出后期相应匹配安排。
④货主、司机向平台缴纳一定金额的保证金，平台给予对应缴纳金额的授信额度，为其提供在其授信额度范围内的交易担保。在“三证查询”的诚信基础上，叠加物质抵押担保，放大信用额度，大大提升平台的公信力。
⑤平台通过GPS、车辆定位等技术对承运车辆进行实时定位，货主在手机端APP、电脑端均能实时查看车辆位置，对运输情况了如指掌。平台根据货物的起点、目的地智能的出三种路线方案，若车辆在运输途中偏离预定路线超过50公里，或超过三次无法定位平台将会自动预警。运营人员在接到系统预警后，会第一时间对运单的安全情况进行确认。
（2）货物运输保险
平台为每一笔非指定运单购买货物运输保险，保障货物的运输安全。若货物在运输过程中出现货损货差，平台与司机将第一时间与保险公司联系，由保险公司受理该运单的赔偿事宜。
（3）企业风险赔付能力证明材料
在运输过程中有四种情况可免责：
1、不可抗力
2、货物的自然属性
3、货物自身的合理损耗
4、由委托人或者收货人的原因造成的
反之在货物运输过程中，因司机的过错而导致货物丢失或者是遭到损害时，货主有权追究司机责任，但如果属于合同约定的免责事由范围内且提供足够证据证明存在免责事由可以不承担责任。
为降低传统物流中，司机的风险，无车承运人平台利用平台资源，保险公司会提供优质货运险业务，例如先行赔付、风险预警等。并且平台本身已具备接入各类保险的能力。
